至诚颖评/湾区探索数字经济新范式\广东省政协

 新闻资讯     |      2021-07-21 14:36

图:中国已成为世界第二大消费市场,对国际贸易影响巨大。图为首届消费博览会上备受关注的捷克水晶产品。\中国新闻社

7月13日,2021(第二十届)中国互联网大会在北京国家会议中心开幕。会议主题为“新阶段、新理念、新格局——互联网引领数字经济新发展”,探讨了消费互联网领域的几个突出问题。数字经济是全球经济的尖端,其成败与否是粤港澳大湾区产业升级的重点,对香港的发展有决定性的影响。

目前,消费互联网领域的问题在于通过价格战追求垄断地位,而不是提高经济运行效率。企业想要获得市场的主导地位,要么通过提高产品和服务的质量,要么通过产品的价格战。消费互联网企业的核心竞争力原本是基于信息技术,可以降低消费者获取市场信息的成本,提高供需匹配的效率。但消费互联网巨头的发展战略大多是价格战,其中美团、滴滴出行、拼多多是其中的佼佼者。随着基于消费互联网企业的市场逐渐成熟和稳定,企业容易形成路径依赖,忽视产品和服务的质量管理,无法真正提高经济运行效率。

平台垄断滋生不公

价格战的增长策略一定会让企业有更强的剥削消费者的动机。世界上没有免费的午餐;如果有的话,只会拖延付款。消费互联网发展之初,烧钱提供消费补贴的资金大部分来自风险投资基金。在价格战主导的竞争环境下,消费互联网企业大多依靠竞争性融资优势扩大市场形成规模效应,获得市场垄断地位,形成上下游产业的谈判优势。私人风险投资基金和企业烧钱越多,就越需要加强对消费者的剥削,补偿过去的损失,尽量获得更好的估值回报。

消费互联网企业剥削消费者的关键在于建立信息不对称优势,实施价格歧视政策。许多大型互联网公司已经接触到使用大数据分析对不同群体进行差异化定价。用户使用平台的时间越长,推荐的产品就越接近他们愿意支付的金额上限。北京市消费者协会的一项调查显示,超过80%的受访者认为这种“被大数据杀死”的现象现在相当普遍,超过50%的受访者表示自己被大数据杀死过。扼杀熟悉度的基础是企业凭借垄断地位要求用户提供大量数据,侵犯隐私,让网络平台对客户了解很多,客户却不知道自己被分类,引入价格歧视。长期来看,这种做法会损害企业形象,偏离提高其核心竞争力的发展方向,打压消费者和供应商,形成零和博弈。

解决问题,首先要认清问题是什么,然后认清问题的原因,最后再思考处理的方法。在消费互联网领域,以价格战追求垄断地位时,容易忽视对其产品和服务的推广。这也使得消费互联网公司强化剥削消费者的动机,着力打造信息不对称的优势,实施价格歧视政策套现垄断地位。广东省是消费互联网企业的重镇,香港是这些企业上市集资的地方。加强粤港澳大湾区一体化将有助于消费互联网企业的转型,提高整体经济运行效率。鉴于此,笔者提出三点建议: